Termini e condizioni

L’iscrizione a un viaggio di Safari Crew Tanzania comporta l’accettazione delle condizioni di vendita di seguito riportate:

          Prenotazioni
  • Alla ricezione della richiesta di prenotazione da parte del Cliente Safari Crew Tanzania si riserva 7 giorni per confermare o meno la disponibilità dei servizi indicati nei programmi (sistemazioni, mezzi, …) e di comunicare eventualmente modifiche nei servizi e nella quotazione al Cliente;
  • Safari Crew Tanzania si riserva il diritto, nelle tempistiche sopra riportate, di adeguare le proprie quotazioni a seguito di modifiche dei tassi di cambio, del gasolio e dei fornitori di servizi;
  • La conferma o modifica dei servizi avverrà in forma scritta (e-mail) e sarà accompagnata da fattura proforma (estratto conto) e da una scheda anagrafica;
  • Una volta ricevuta la conferma dei servizi da parte di Safari Crew Tanzania, per portare a termine la prenotazione, il Cliente dovrà, entro massimo 3 giorni dalla ricezione, inviare a Safari Crew Tanzania copia della ricevuta del bonifico bancario secondo quanto previsto in “Pagamenti” e scheda anagrafica compilata;
  • Una volta ricevuto l’accredito del bonifico bancario, Safari Crew Tanzania provvederà tempestivamente a comunicare al Cliente l’avvenuta ricezione e la prenotazione dei servizi sarà effettiva;
  • A seguito di prenotazione, qualora uno o più servizi dovessero essere modificati dopo la prenotazione per cause indipendenti dalla volontà e dall’operato di Safari Crew Tanzania, quest’ultimo si riserva il diritto di sostituire tali servizi con altri di pari livello senza nessun costo aggiuntivo né rimborso per il Cliente, dandone tempestiva comunicazione allo stesso.
         Pagamenti
  • Il Cliente é tenuto ad effettuare bonifico bancario pari a 1/3 del totale dei servizi riportato in estratto conto, secondo le tempistiche riportate in “Prenotazioni”, sul conto corrente intestato a: Safari Crew Tanzania Ltd. – NIC Bank (T) Ltd, Tanzania – Codice SWIFT: SFICTZTZ
  • Il saldo dovrà essere corrisposto, con le stesse modalità, entro e non oltre 30 giorni prima dalla partenza del tour in questione;
  • In caso di prenotazioni sotto data (meno di 30 giorni dalla partenza), il Cliente dovrà corrispondere a Safari Crew Tanzania l’importo totale presente in fattura in un unica soluzione, entro 3 giorni dalla ricezione della conferma di prenotazione;
  • Il non rispetto dei termini di pagamento di cui sopra comporta l’annullamento della prenotazione da parte di Safari Crew Tanzania, senza alcun rimborso di quanto già corrisposto dal Cliente;
  • I bonifici bancari devono essere effettuati dal Cliente precisando l’opzione OUR (spese interamente a carico dell’ordinante);
  • Una volta provveduto al bonifico, sia dell’acconto che del saldo, il Cliente é tenuto a inviare tempestivamente copia della ricevuta dell’ avvenuta operazione (transmission copy) a Safari Crew Tanzania. 
         Assicurazioni
  • Safari Crew Tanzania include la polizza assicurativa “Flying Doctors/AMREF” che garantisce il pronto soccorso a bordo di ambulanza aerea in caso di necessità (scarica termini e condizioni della polizza). Tale polizza non copre eventuali spese mediche da sostenere in loco né il rimpatrio anticipato.
  • Non essendo inclusa nei pacchetti di Safari Crew Tanzania, l’assicurazione a copertura di spese mediche/annullamento/smarrimento o tardato arrivo del bagaglio, il cliente é tenuto a stipulare in maniera autonoma una polizza assicurativa che lo copra per tutti i rischi menzionati;
         Annullamenti e Rimborsi
  • In caso di annullamento del viaggio da parte del Cliente per qualsiasi motivo, saranno applicate le seguenti penali:

                 – Dalla prenotazione a 31 giorni dall’inizio del safari: 30% dell’importo totale;

                 – Da 30 a 21 giorni dall’inizio del safari: 50% dell’importo totale;

                 – Da 20 a 16 giorni dall’inizio del safari: 70% dell’importo totale;

                 – Da 15 a 8 giorni prima dell’inizio del safari: 85% dell’importo totale;

            – Da 7 giorni prima dell’inizio del safari e oltre tale termine: 100% dell’importo totale.

  • Se la comunicazione di annullamento da parte del Cliente avviene entro 31 giorni dall’inizio del safari sarà possibile fissare contestualmente una nuova partenza, che dovrà cadere entro e non oltre 30 giorni dalla data inizialmente prevista. Se tutte le sistemazioni confermate nella prima prenotazione saranno disponibili nelle nuove date non verrà applicata alcuna penale e l’acconto versato sarà valido per la nuova data di partenza. Nel caso in cui alcune sistemazioni dovranno essere sostituite per mancanza di disponibilità verranno applicate le penali sopra riportate solo in riferimento alle strutture che dovranno essere sostituite.
  • In caso di annullamento da parte di Safari Crew Tanzania, dato esclusivamente da impossibilità di esecuzione del viaggio (sicurezza, calamità naturali, …), è previsto il rimborso di quanto già corrisposto, escluse le spese già sostenute per la prenotazione dei servizi in loco (dietro presentazione delle ricevute di pagamento) e le spese per il bonifico bancario per il rimborso. In alternativa al rimborso.
  • Premesso che Safari Crew Tanzania in alcun modo vuole mettere a rischio l’incolumità dei suoi Clienti, del suo staff e dei suoi mezzi; che in alcun modo intende violare la legislazione del paese in cui opera conformandosi in pieno ai suoi decreti e divieti; che dispone di informazioni accurate ed aggiornate sul terreno e sull’evolversi delle situazioni; l’agenzia non é obbligata ad annullare un viaggio qualora i siti ministeriali (quali www.viaggiaresicuri.it e corrispondenti siti di altri Paesi) sconsiglino ai propri connazionali di rendersi nel paese in questione, né qualora esso o parte di esso venga posto nella “zona rossa”;
  • La mancata presentazione del Cliente a inizio tour nel luogo di incontro convenuto (aeroporto, hotel, …) per qualsiasi motivo, non dà diritto ad alcun rimborso;
  • L’interruzione del viaggio da parte del cliente, per qualsiasi motivo, non comporta alcun rimborso per i servizi non utilizzati;
  • La non utilizzazione per scelta del cliente di servizi presenti a programma non comporta alcun rimborso per i servizi non utilizzati;
  • La richiesta di modifica di qualsiasi servizio convenuto nel programma da parte del cliente non é prevista in corso del viaggio, eccetto previa autorizzazione da parte di Safari Crew Tanzania e consegna di documento scritto e firmato alla nostra guida/accompagnatore in loco dove si solleva l’agenzia da qualsiasi responsabilità; ad ogni modo la modifica non comporta alcun rimborso per i servizi non utilizzati;
  • Il non rispetto dei termini di pagamento riportati in “Pagamenti” comporta l’annullamento del viaggio da parte di Safari Crew Tanzania, senza alcun rimborso al Cliente di quanto già versato;
  • Safari Crew Tanzania é responsabile dei soli servizi terrestri presenti nel programma e della buona esecuzione dello stesso; in nessun caso Safari Crew Tanzania potrà essere ritenuta responsabile qualora parti terze siano causa di ritardi e/o modifiche al programma convenuto (non concessione del visto da parte delle autorità, documentazione personale – passaporto, … – che non rispetti la normativa vigente nel Paese, ritardi/cancellazioni dei voli aerei, ritardi nelle formalità d’ingresso e doganali, posti di blocco, controlli militari, …); ad ogni modo tali ritardi e/o modifiche al programma non comportano alcun rimborso per i servizi non utilizzati.